Compreende-se por inteligência emocional o conjunto de mecanismos mentais necessários á resolução de problemas e á gestão de comportamentos, ou seja, a habilidade que o sujeito tem para identificar, utilizar, compreender e regular as emoções em si mesmo e nos outros.

John Gottman, psicólogo americano, no livro Inteligência emocional e a arte de educar nossos filhos – 1997, p.21 diz o seguinte: “Devemos orientar os país e professores para serem preparadores emocionais”.

Os riscos psicossociais e o stress relacionado com o trabalho são das questões mais pertinentes nos dias de hoje e que apresentam um maior desafio em matéria de segurança e saúde laboral.

Ter profissionais com a formação adequada é primordial para o crescimento e evolução das empresas.