O diferente uso das TIC na educação prende-se com um novo cenário de utilização que se tem vindo a impor em diversos domínios do ensino e da formação. O e-Learning é portanto um tipo ou modalidade de EaD baseado nas tecnologias da Internet, onde a aprendizagem ocorre remotamente.

Vamos começar por uma breve explicação do que são realmente as Soft Skills. Estas são competências não-técnicas relacionadas com os comportamentos de cada indivíduo. São habilidades emocionais, sociais e mentais que podem ser trabalhadas através de práticas voltadas para o desenvolvimento pessoal, e que podem originar um grande impacto e representar um enorme diferencial no indivíduo.